Возврат товара


В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней, с момента получения товара, на основании заявления покупателя. Если на товар дается гарантия, обменять его можно в течение всего гарантийного срока.

Возврат и обмен товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломба, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек).  

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:

1. Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

2. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55;

3. Приобретенные у других компаний.

​Возврат и обмен товара осуществляется на основании заявления и только от лица, которое приобрело этот товар. Форму заявления можно получить после согласования с оператором интернет-магазина через форму обратной связи или по указанным реквизитам на главной странице сайта. В случае покупки товара через Почту России, возврат посылки осуществляется за счет покупателя. Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом. Такие посылки наша компания не принимает. Стоимость возвращенного товара будет отправлена Вам почтовым переводом в течение 10 дней с момента получения, по адресу, указанному Вами в заявлении на возврат, которое необходимо приложить к посылке. Если в момент предъявления требования у нас отсутствует необходимый для замены Товар, то мы возвращаем стоимость товара без учета доставки.